Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar
PENCAPAIAN PELAKSANAAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERHUTANAN NEGERI KEDAH
| BIL | PIAGAM PELANGGAN |
BIL. AKTIVITI YANG MENEPATI SASARAN |
| 1 |
Semua permohonan untuk mengeluarkan hasil-hasil hutan atau menjalankan kilang berasaskan kayu akan diproses mengikut prosedur yang telah ditetapkan. |
|
| 2 |
Lesen untuk mengeluarkan hasil hutan akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi, setelah semua syarat-syarat kelulusan dipatuhi. |
|
| 3 |
Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah memenuhi semua syarat-syarat kelulusan. |
|
| 4 |
Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. |
|
| 5 |
Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam
Semua aduan kesalahan hutan akan diambil tindakan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari.
|
|
| 6 |
Memberi perkhidmatan yang sebaik mungkin serta layanan yang mesra setiap masa. |